Osnovni podatki o prodajalcu
IME: PINE j. d. o. o.
Sedež: Josipa Završnika 7, Reka
Registriran pri gospodarskem sodišču v Reki na reg. ul. Tt-13/9501-2
Številka poslovne banke in žiro računa IBAN: Erste&Steiermärkische Bank d.d., IBAN: HR7924020061100686900
OIB: 96930765569
MBS: 040317680
Telefonska številka: 00 385 75 696999
Elektronski naslov: prodaja@pine.hr
Splošne določbe
Vsi materiali, vključno z vizualno podobo in vsebino spletnega mesta www.pine.hr, so izključna pravica podjetja PINE d.o.o.
Prepovedano je prenašanje, kopiranje, spreminjanje, objavljanje, prenos, prodaja, prikazovanje, urejanje, brisanje ali vključevanje vsebin na drugih spletnih straneh ali medijih v komercialne namene ali na kakršenkoli drug način izkoriščanje vsebine ali vizualne identitete spletne strani www.pine.hr, razen izjemoma, kadar je takšna možnost predvidena v teh pogojih uporabe ali je posledica predhodnega pisnega dovoljenja lekarne Pine d.o.o.
Vsebine, objavljene na tej spletni strani, se lahko kopirajo samo v nekomercialne namene in samo za individualno uporabo ter ob spoštovanju vseh avtorskih in drugih lastninskih pravic ter vseh navedenih omejitev pravic.
Ti pogoji uporabe opredeljujejo odnos med uporabnikom (obiskovalec spletnega mesta, gostujoči kupec in/ali registrirani kupec) in prodajalcem v zvezi s pogoji in načinom naročanja izdelkov, cenami izdelkov, plačilom, dostavo, kakovostjo izdelkov, pritožbami, vračili in dostavo ter drugimi vprašanji, povezanimi z uporabo spletnega mesta www.pine.hr in spletnim nakupom.
Uporabljajo se vsa vprašanja, ki jih ne urejajo pogoji uporabe www.pine.hr trgovine, pozitivna zakonodaja Republike Hrvaške in drugi ustrezni mednarodni predpisi.
Ti Pogoji uporabe so del Prodajalčeve obveznosti skladno z določbami Zakona o varstvu potrošnikov in služijo jasnemu in razumljivemu seznanjanju Kupca s številnimi okoliščinami, pomembnimi za sklenitev, izvedbo, prekinitev pogodbe, vse v skladu z zakonskimi predpisi.
Ti pogoji uporabe skupaj s podatki, objavljenimi na spletnih straneh www.pine.hr, predstavljajo predpogodbeno obvestilo v skladu z določbami Zakona o varstvu potrošnikov.
V teh pogojih uporabe se uporabljajo naslednji izrazi:
Ime agenta: PINE j.d.o.o., Josipa Završnika 7, Reka, OIB: 96930765569.
Nanaša se na www.pine.hr poteka spletna trgovina med Prodajalcem in Obiskovalcem spletnega mesta, Uporabnikom, Kupčevim gostom in/ali Registriranim kupcem.
Uporabniki: obiskovalci spletnega mesta www.pine.hr, gostujoče stranke in registrirane stranke skupaj.
Gostujoči kupec: oseba, ki ne registrira svojih osebnih podatkov, naroči pa vsaj en izdelek, ki je ponujen na spletni strani www.pine.hr.
Registrirani kupec: oseba, ki registrira svoje osebne podatke in naroči vsaj en izdelek, ponujen na spletni strani www.pine.hr.
Obiskovalec spletnega mesta: oseba, ki dostopa do www.pine.hr in si ogleda ponudbo izdelkov in vsebino spletnega mesta, ne glede na to, ali se registrira na spletnem mestu ali ne.
Uporabniški podatki: e-poštni naslov, geslo, ime in priimek uporabnika, ki so potrebni za registracijo.
Osebni podatki: informacije o kupcu, ki omogočajo zaračunavanje naročenih izdelkov in dostavo kupcu.
Uporaba: pomeni dostop do spletnega mesta www.pine.hr za pridobivanje informacij o vsebini, ponudbi, izdelkih in nakupu izdelkov.
Spletno nakupovanje: Nakupovanje izdelkov prek www.pine.hr.
Maloprodajna cena: cena, prikazana z vsakim izdelkom in izražena v evrih (EUR), vključno z DDV.
Kupoprodajna pogodba: Kupoprodajna pogodba med kupcem in prodajalcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec prejme elektronsko sporočilo, ki vsebuje kupčevo izjavo, da potrjuje naročilo / sprejema ponudbo.
Transakcija: plačilo ali vračilo zneska plačila po tem, ko prodajalec proda izdelek kupcu, z uporabo storitev posrednika med plačilom, ki ga sprejme prodajalec, z bančnim nakazilom ali na drug način, ki ga prodajalec dovoli ne glede na način dostave.
Izjava o omejitvi odgovornosti prodajalca
Spletna stran www.pine.hr je zasnovana tako, da zagotavlja splošne informacije o najrazličnejših temah, izdelkih in storitvah, povezanih z varovanjem zdravja in izboljšanjem kakovosti življenja. Informacije na spletni strani www.pine.hr ne nadomeščajo strokovnih zdravniških nasvetov in se ne smejo obravnavati kot podlaga za sprejemanje odločitev o zdravljenju. Namen tukaj predstavljenih informacij ni diagnosticiranje ali zdravljenje zdravstvene težave ali bolezni brez posvetovanja s kvalificiranim zdravstvenim osebjem. Za nasvete in navodila o izdelkih in storitvah, omenjenih na tej spletni strani, se obrnite neposredno na svojega zdravnika ali farmacevta. Če ste alergični, noseči ali dojite ali uporabljate nekatera zdravila, se posvetujte s svojim zdravnikom ali farmacevtom, preden izberete pripravek za samozdravljenje.
Če obstajajo spletne povezave, ki se povezujejo s spletnega mesta www.pine.hr na drugo spletno mesto, to spletno mesto ni v lasti prodajalca in prodajalec ni odgovoren za vsebino na teh straneh ali ni predmet teh pogojev uporabe.
S sprejetjem teh pogojev uporabe uporabnik izrecno soglaša, da:
Prodajalec ne odgovarja za vedenje uporabnika, kot tudi za to, da tveganje morebitne škode v celoti nosijo uporabniki storitve, v skladu s pozitivnimi predpisi Republike Hrvaške in EU.
Dostop do spletne strani www.pine.hr je včasih lahko onemogočen zaradi del, vzdrževanja ali uvajanja novih vsebin in v primerih nepredvidenih okoliščin, na katere prodajalec ne more vplivati, kar bo prodajalec poskušal v najkrajšem možnem času odpraviti.
Prodajalec ne odgovarja za tehnične težave, ki lahko povzročijo zamude in/ali nepravilno obdelavo elektronskih podatkov.
Prodajalec si pridržuje pravico, da spremeni ali ukine katerikoli element, kot tudi storitve, ki jih ponuja, in vsebine, ki jih uporabnik objavi na www.pine.hr, brez predhodnega soglasja ali obvestila uporabniku.
Uporabnik, ki opazi težavo, kršitev, nesprejemljivo vsebino in podobno, je dolžan o tem obvestiti prodajalca na elektronski naslov: info@pine.hr
Prodajalec ni odgovoren v primeru, da podatki, slike in drugi elementi spletnega mesta kršijo intelektualne ali avtorske pravice nekoga. Če menite, da je bila kršena katera od vaših pravic ali da je bila kršena pravica tretje osebe, nam to sporočite po e-pošti: info@pine.hr
Prodajalec si pridržuje pravico do preklica nepotrjenih uporabniških računov ali računov, ki so že dolgo neaktivni.
Prodajalec zavrača vsakršno odgovornost za kakršnakoli sporna vprašanja, ki bi lahko nastala zaradi dejstva, da Uporabnik ni prebral Pogojev uporabe.
Pri uporabi www.pine.hr spletnega mesta se uporabnik zavezuje, da ne bo uporabljal spletnega mesta www.pine.hr na kakršen koli način, ki je v nasprotju s pozitivnimi predpisi, in da ne bo vstopil na spletno mesto ali prek spletnega mesta distribuiral kakršne koli vsebine, ki je v nasprotju s pozitivnimi predpisi, da bo spremenil, izbrisal ali uničil katere koli informacije na spletni strani prodajalca.
Glavne značilnosti izdelka
Informacije o izdelkih, ponujenih na www.pine.hr, so vzete iz etiket izdelkov, navodil za izdelek ali drugega gradiva, kot so brošure proizvajalcev, uvoznikov ali dobaviteljev določenega proizvoda. V skladu s tem so fotografije izdelkov, prikazanih na www.pine.hr, ilustrativne narave in ne ustrezajo vedno in v vseh podrobnostih izdelkom, ki so predmet naročila.
Prodajalec posebej poudarja, da lahko pride do odstopanj pri prikazu izdelka na zaslonu uporabnika, zaradi možnosti individualne prilagoditve monitorja, razlik v zaznavanju barv, kot jih oseba vidi na zaslonu itd. V primeru zgoraj navedenega morebitnega neskladja med fotografijo izdelka, prikazanega na zaslonu, in dostavljenim izdelkom ne gre za pomanjkanje izdelka in zato ni osnova za vračilo izdelka.
Predmet naročila so lahko samo izdelki, za katere naročilo navaja, da so na voljo in na voljo. Zaradi velikega števila naročil se lahko zgodi, da informacije o razpoložljivosti izdelka niso enake stanju skladišča. Če naročenega izdelka ni na zalogi, bo Prodajalec obvestil Kupca, da izdelek trenutno ni na voljo.
Spletno nakupovanje in plačilo
Spletni nakup Izdelka je možen na območju Republike Hrvaške.
Ob naročilu določenega izdelka iz ponudbe uporabnik s strinjanjem s temi pogoji uporabe potrjuje, da je bil pred sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (Predpogodbeno obvestilo) obveščen o glavnih značilnostih izdelka, imenu in sedežu prodajalca, njegovi telefonski številki, elektronskem naslovu, naslovu sedeža, naslovu, na katerega se lahko naslovijo reklamacije, maloprodajni ceni blaga, strošku in pogojih dostave naročila, plačilnih pogojih, da naročilo vključuje obveznost plačila, sredstva obravnavanja pritožb, pogoje, roke in postopek za uveljavljanje pravice do enostranske odpovedi pogodbe, pravico potrošnika do odstopa od pogodbe, sklenjene s sredstvi komuniciranja na daljavo, v 14 (štirinajstih) delovnih dneh od odstopa od pogodbe, primere, v katerih je izključena pravica potrošnika do odstopa od pogodbe, stroške uporabe sredstev za komuniciranje na daljavo, obdobje, v katerem je ponudba ali cena veljavna, in te pogoje uporabe.
Registracija
Pri nakupu se kupec lahko registrira ali pa tudi ne registrira na www.pine.hr za nakup.
Pri registraciji/izpolnjevanju registracijskega obrazca je kupec dolžan vnesti elektronski naslov, geslo ter ime in priimek ter točne, veljavne in popolne osebne podatke. Kupec je odgovoren za popolnost in resničnost vnesenih podatkov ob registraciji. V nasprotnem primeru je prodajalec pooblaščen, da kupcu zavrne dostop ali realizacijo storitev, ki jih ponuja kupcu.
Kupec z registracijo daje prodajalcu izrecno soglasje, da lahko v skladu z določbami Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES in Zakona o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov obdeluje osebne podatke kupca za namene lastne evidence, za namen ustvarjanja baze podatkov o strankah in zaščite interesov strank ter preprečevanja morebitnih zlorab.
Registracija ali uporabniški račun je ustvarjen izključno za eno osebo in ni dovoljeno deliti podatkov o registraciji ali uporabniškem računu s tretjimi osebami. Kupec je dolžan hraniti podatke o uporabniškem računu in geslo istega. Prodajalec vsako registracijo šteje za posebno pravo osebo in ne sme uporabljati registracije ali uporabniškega računa nekoga drugega.
Kupec je odgovoren tudi za vse nepooblaščene dejavnosti, ki so dovoljene in izvedene pod njegovim uporabniškim imenom in/ali geslom, če prodajalca predhodno ni obvestil o nepooblaščeni uporabi njegovega uporabniškega imena in/ali gesla (ali suma na istega).
Obvestila pred oddajo naročil
Prodajalec bo skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov kupca na jasen in razumljiv način obvestil s predpogodbenim obvestilom:
O glavnih značilnostih izdelka
svoje ime in sedež, telefonsko številko in elektronski naslov, na katerega lahko kupec naslovi svoje morebitne pritožbe
maloprodajno ceno proizvoda in stroške prevoza, dostave ali poštnih storitev
Plačilni pogoji, dobavni pogoji blaga in način reševanja morebitnih reklamacij potrošnikov
pogoje, roke in postopek za uveljavljanje pravice do enostranske prekinitve pogodbe ter na obrazcu za enostransko prekinitev pogodbe
da je kupec dolžan nositi stroške vračila blaga v primeru, da uveljavi svojo pravico do enostranskega odstopa od pogodbe, tj. stroške vračila blaga, v primeru, da v primeru pogodb, sklenjenih na daljavo, blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po pošti na običajen način
da kupec ne more uveljavljati pravice do enostranske odpovedi pogodbe v primerih, ko je ta pravica izključena, tj. predpostavke, po katerih potrošnik izgubi pravico do enostranske odpovedi pogodbe.
S sprejetjem teh pogojev uporabe se kupec strinja, da mu je potrdilo o predpogodbenem obvestilu dostavljeno po elektronski pošti na elektronski naslov, ki ga navede kot kontakt.
Plačilo
Naročeni izdelki s stroški pošiljanja (če obstajajo), kupec plača prodajalcu z bančnim nakazilom na IBAN račun prodajalca.
Pregled naročil
Če nekateri podatki niso vneseni pravilno, se lahko kupec vrne na korak, kjer jih je vnesel, in ga spremeni. Ko je kupec s podrobnim preverjanjem prepričan, da so vsi vneseni podatki, količine in izdelki, ki so bili naročeni, pravilni, potrdi nakup z zadnjim korakom: »Nakup«.
Ko prodajalec uspešno prejme naročilo, se na e-poštni naslov kupca dostavi elektronsko sporočilo s podrobnostmi o naročilu.
Račun
Račun bo kupcu dostavljen v paketu skupaj z dostavo izdelka.
Nezmožnost dostave
Če katerega od naročenih izdelkov ni mogoče dostaviti, bo Prodajalec kontaktiral kupca po telefonu ali elektronski pošti in ga o tem obvestil. Kupec ima možnost preklicati naročeni izdelek ali zahtevati nadomestni izdelek. Vsi ostali naročeni izdelki bodo dostavljeni kupcu.
Cene izdelkov
Vse navedene cene izdelkov in cene dostave so maloprodajne, izražene so v evrih EUR, v njih pa je naveden ustrezen DDV. Cena izdelka ne vključuje stroškov pošiljanja.
Cene, plačilni pogoji in posebne ponudbe veljajo samo v trenutku naročila in/ali plačila. Cene naših izdelkov se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Vnos cene v spletno trgovino poteka na več ravneh in je podrobno nadzorovan, vendar ne glede na visoko stopnjo nadzora obstaja možnost napake. Takšne situacije so izredne in zanje se vnaprej opravičujemo strankam, ki jih bomo obvestili o situaciji, napačni ceni za določen izdelek in morebitni nezmožnosti dostave določenega naročila kupca.
Prodani izdelki
V posameznih primerih je zaradi velikega povpraševanja možno, da prodajalec ne bo mogel dostaviti nekaterih naročenih izdelkov, tj. da so nekateri izdelki iz ponudbe v celoti ali delno razprodani. V primeru razprodanih izdelkov bo kupec o tem obveščen pred dostavo blaga po elektronski pošti in v tem primeru prodajalec ne nosi nobene odgovornosti.
Opis načina dostave proizvoda
PINE d.o.o. dostavi naročilo v rokih, navedenih v razdelku »Cena izdelka, način plačila in pošiljanje izdelkov«. Dostava izdelkov poteka preko dostavne službe GLS. PINE j.d.o.o. Pred vsako dostavo oz. predajo izdelka preverite pravilnost naročenega izdelka.
Cene dostave
Cena dostave je edinstvena za celotno območje Republike Hrvaške in znaša 6,65 € (50,10 kn) na naročilo, za vsa naročila, za naročila nad 66,36 € (500,00 kn) pa je dostava brezplačna.
Cena pošiljanja je vedno prikazana ločeno in natisnjena na računu.
Cena dostave bo kupcu prikazana po zaključku naročila in izbiri naslova za dostavo.
Prodajalec ne odgovarja za morebitne zamude pri dostavi in poškodbe ter druge obveznosti, ki so v domeni dostavne službe, vendar bo v dogovoru z njimi vsakemu kupcu zagotovil vrhunsko storitev.
V primeru, da kupec opazi kakršnokoli škodo ob prevzemu blaga, je dolžan reklamacijo poslati kurirju na kraju samem in o tem pisno obvestiti prodajalčevo elektronsko pošto prodaja@pine.hr.
Prevzem blaga
Ob dostavi, skupaj s kupljenim Izdelkom, Kupec/pooblaščeni Uporabnik prejme vso dokumentacijo, ki je priložena Izdelku, račun in potrdilo o prejemu pošiljke, če ni razloga za reklamacijo. Kupec/pooblaščeni uporabnik s prevzemom pošiljke potrjuje, da je ob prevzemu izdelka opravil pregled in da je bil Izdelek prevzet brez zunanjih vidnih poškodb, da količinsko in kakovostno ustreza izdelkom iz računa in da so bili vsi dokumenti dostavljeni z izdelki v skladu z zakonskimi predpisi.
Če kupec / pooblaščeni prevzemnik pri pregledu dostavljenih izdelkov na zgoraj opisani način najde razlog za reklamacijo, je treba blago takoj prijaviti kurirju, ker reklamacije, prijavljene po dostavi dostavljenih Izdelkov, Prodajalec ne bo sprejel.
Ob prevzemu dostavljenega izdelka je kupec / pooblaščeni uporabnik dolžan pregledati dostavljeni izdelek, torej preveriti, ali je prišlo do vidnih zunanjih poškodb pošiljke in / ali samih izdelkov, ki so v pošiljki, in jih nemudoma oglaševati dostavljavcu ter zavrniti prevzem dostavljenih izdelkov, na katerih je vidna škoda.
Če ima izdelek skrito napako, ki je ni bilo mogoče odkriti z običajnim pregledom ob prevzemu artikla, kar kupec ugotovi ob odprtju izdelka – ima kupec pravico do enostranske prekinitve pogodbe in vračila kupnine, zamenjave izdelka, odprave napake ali znižanja cene.
Nezmožnost dostave
Če Kupec/pooblaščeni Uporabnik ne obstaja na navedenem naslovu ali naslov ni znan, bo dostavna služba poskušala stopiti v stik s stranko/pooblaščenim Uporabnikom, da se dogovori o točnem času in morebitnem drugem naslovu za dostavo. V primeru nezmožnosti dostave se pošiljka vrne k nam.
Napačno dostavljen izdelek
V primerih, ko je izdelek dostavljen kupcu, ki se razlikuje od tistega, ki ga je kupil, ima isto pravico dostaviti naročeni izdelek, in če to ni mogoče, je kupec upravičen do povračila v višini plačane cene izdelka, dobavne cene in povračila stroškov v primeru vračila izdelka in je dolžan vrniti napačno dostavljen izdelek.
Zavrni prenose
V primeru, da Kupec/pooblaščeni prenosnik ne prevzame izdelka ali zavrne prevzem izdelka brez utemeljenega razloga, si Prodajalec pridržuje pravico zahtevati povračilo stroškov manipulacije, prevoza in drugih možnih stroškov.
Prekinitev pogodbe in vračilo kupljenega izdelka
Kupec lahko enostransko prekine pogodbo v roku 14 (štirinajstih) dni brez navedbe razloga. Predpogoj za enostransko prekinitev pogodbe je, da izdelek ni bil uporabljen in da je vrnjen prodajalcu v enakem stanju, v kakršnem ga je kupec prevzel, v originalni embalaži, z izjavo in priloženim računom ter dokumentacijo. Pogodba se lahko enostransko prekine delno ali v celoti, skladno s temi splošnimi pogoji.
Da bi kupec lahko uveljavljal pravico do enostranske prekinitve pogodbe, mora prodajalca obvestiti o svoji odločitvi o enostranski prekinitvi pogodbe pred iztekom roka, z nedvoumno izjavo, tj. z izpolnitvijo Informativnega obrazca za enostransko prekinitev Pogodbe, ki ga mora po elektronski pošti poslati prodaja@pine.hr, v katerem bo navedel svoje ime in priimek, naslov, telefonsko številko ali elektronski naslov.
Rok za enostransko prekinitev pogodbe je 14 (štirinajst) dni od dneva, ko je kupec ali tretja oseba, ki jo določi uporabnik, ki ni prevoznik, predana blagu, ki je predmet pogodbe.
V primeru izpolnitve pogojev za enostransko prekinitev pogodbe se mu povrnejo sredstva, prejeta iz pogodbe, vključno s stroški dostave, če so bili zaračunani stroški dostave, vendar brez stroškov vračila blaga, brez odlašanja, najkasneje pa v 14 (štirinajstih) dneh od dneva, ko PINE d.o.o. prejme kupčevo odločitev o enostranski prekinitvi pogodbe.
PINE d.o.o. lahko vrne kupnino šele potem, ko mu je blago vrnjeno in pregledano, v kakšnem stanju je bilo vrnjeno zaradi izpolnitve pogojev pravice do enostranske prekinitve pogodbe. Pine d.d.o.o. bo kupcu povrnil denar na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.
Kupec je dolžan blago predati ali poslati na naslov PINE d.o.o., brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa najkasneje v 14 (štirinajstih) dneh od dneva, ko je PINE d.o.o. poslal sklep o enostranski prekinitvi pogodbe. Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec sam. Pošiljke, poslane ob dostavi, ne bodo prevzete.
Odpoved pogodbe zaradi napak na izdelku
V primeru, da je razlog za vračilo ali zamenjavo poškodovan ali okvarjen izdelek, je zamenjava na stroške prodajalca, v primeru, da je izdelek prevzet brez zunanjih vidnih poškodb pri prevozu.
Če je blago poškodovano med prevzemom pri dostavni službi in če kupec opazi razlog za reklamacijo zaradi manipulacije pri dostavi, je treba blago takoj prijaviti kurirju, ker reklamacije v zvezi s prevozom in dostavo, prijavljene po dostavi dostavljenih izdelkov, prodajalec ne bo mogel sprejeti.
Pripombe in ugovori
Prodajalec jamči za kakovost izdelka, za katero jamčijo proizvajalci, uvozniki ali dobavitelji določenega izdelka.
V skladu s čl. 10 ZZP, spletna trgovina www.pine.hr in prodajalec vam omogočajo, da svoje pisne reklamacije v zvezi s spletnim nakupom pošljete tako, da izpolnite obrazec za pritožbo potrošnikov po elektronski pošti: prodaja@pine.hr.
Na vse vaše pripombe in pritožbe bomo odgovorili najkasneje v 14 dneh od datuma prejema pritožbe.
V skladu s členom 10(5) zakonika o civilnem postopku V skladu z 10. členom Zakona o varstvu potrošnikov, potrdil prejem pisne pritožbe, nato pa na isto in odgovoril, je potrebno, da v pisni pritožbi navedete točne podatke za vložitev odgovora na pripombo.
Zbiranje in obdelava osebnih podatkov
Prodajalec spoštuje vašo zasebnost in svojo spletno stran gradi na tehnologijah, ki zagotavljajo boljšo in varnejšo spletno izkušnjo. Ta izjava se nanaša na zbiranje in obdelavo vaših osebnih podatkov ter uporabo piškotkov na spletnem mestu www.pine.hr.
Prodajalec uporablja različne tržne ukrepe in orodja za zaščito vaših osebnih podatkov. Na žalost noben prenos podatkov prek interneta ne more biti popolnoma varen. Iz tega razloga prodajalec ne more jamčiti za zaščito kakršnih koli informacij, posredovanih na www.pine.hr spletnem mestu, in ni odgovoren za kakršno koli zlorabo s strani tretje osebe, ki prejme takšne informacije.
Vsaka oseba, ki je privolila v zbiranje in obdelavo podatkov, lahko svojo privolitev brez utemeljitve prekliče. V tem primeru preneha vsako nadaljnje zbiranje podatkov, članstvo na spletnem mestu preneha in nastanejo vse morebitne obveznosti, ki izhajajo iz obdobja članstva.
Prodajalec se zavezuje, da bo varoval zasebnost osebnih podatkov vseh registriranih www.pine.hr uporabnikov spletnega mesta in bo z njimi ravnal v skladu z določbami Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES in Zakona o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov, tj. drugi veljavni predpisi.
V primeru privolitve v posredovanje osebnih podatkov se šteje, da se je uporabnik strinjal s pogoji uporabe osebnih podatkov, določenimi v pogojih uporabe, na podlagi katerih ima prodajalec pravico zbirati, uporabljati, obdelovati in prenašati osebne podatke, potrebne za uporabo spletne strani v skladu z določbami predpisov o varstvu osebnih podatkov.
Prodajalec bo zbiral podatke o uporabnikih z namenom:
potrebo po boljšem vpogledu in razumevanju individualnih potreb in zahtev uporabnikov ter razvijanju možnosti zagotavljanja vseh storitev prodajalcev, ki imajo za posledico večje zadovoljstvo uporabnikov;
pisno kontaktiranje uporabnika po telefonu, SMS-u in/ali elektronski pošti ter na njegov domači naslov dostaviti materiale, s katerimi ga obvešča o prednostih in novostih v njegovi ponudbi;
posredovanje podatkov tretjim osebam (npr. dostavni službi), ki so potrebni za izvajanje zgoraj navedenih namenov
Prodajalec bo osebne podatke hranil tako dolgo, kot je potrebno za namene, določene v pogojih uporabe. Po preteku tega časa bodo osebni podatki uničeni, izbrisani ali anonimizirani na način, ki zagotavlja ohranjanje varnosti osebnih podatkov.
Prodajalec osebnih podatkov uporabnika ne bo razkril tretjim osebam, razen za namene izvajanja storitve, zaščite interesov uporabnika in prodajalca ter preprečevanja morebitnih zlorab.
Prodajalec bo zagotovil, da bodo osebni podatki uporabnika shranjeni na varnem mestu (kar vključuje razumno upravno, tehnično in fizično zaščito za preprečevanje nepooblaščene uporabe, dostopa, razkritja, kopiranja ali spreminjanja osebnih podatkov), do katerega lahko dostopajo samo pooblaščene osebe prodajalca.
Prodajalec se zavezuje, da bo uporabnikom omogočil dostop do njihovih osebnih podatkov, s katerimi razpolagajo, da bi zagotovil, da so osebni podatki točni, popolni in ažurni.
Če uporabniki zahtevajo popravek ali izbris svojih osebnih podatkov, bo prodajalec takšne podatke spremenil ali odstranil. Z izbiro izbrisa osebnih podatkov se uporabniki strinjajo, da jim bo onemogočen dostop do določenih vsebin na spletnem mestu.
Pri posredovanju osebnih podatkov uporabnik jamči, da so popolni, resnični, točni in ažurni.
Varstvo osebnih podatkov in razpoložljivost tretjih oseb
Osebni podatki uporabnika so varovani v skladu z določbami Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES in Zakona o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov ali drugih veljavnih predpisov. Prodajalec osebnih podatkov v nobenem primeru ne bo dal na voljo tretjim osebam in jih bo posredoval izključno poslovnim partnerjem za realizacijo dostave naročila ali za namen naslavljanja tiskanih oglasnih materialov.
Uporabnik ima pravico zahtevati popravek, spremembo ali dopolnitev netočnih, nepopolnih ali neažurnih podatkov in se lahko obrne na pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov na elektronski naslov: prodaja@pine.hr.
Prodajalec jamči, da uporabnikov elektronski naslov in drugi podatki ne bodo na voljo tretjim pravnim in fizičnim osebam brez njegovega soglasja. Dostavna služba, pooblaščene službe izvršilne oblasti Republike Hrvaške, je izvzeta iz zgoraj navedenega za namene preiskovalnih dejanj na podlagi veljavnega sodnega naloga, za namen izvajanja storitve, zaščite interesov uporabnika in prodajalca ter preprečevanja morebitnih zlorab.
Prodajalec ne odgovarja za naključne napake ali napake zaradi višje sile ali drugih objektivnih okoliščin, ki povzročijo naključno kršitev zajamčene zaščite uporabnikovih podatkov, vendar jamči, da bo napaka odpravljena, če je to mogoče, v najkrajšem možnem času.
Prodajalec ne more jamčiti, da bodo informacije na spletni strani brez napak. Če pride do napake, jo prijavite na elektronski naslov: prodaja@pine.hr, da jo bomo lahko odpravili na najhitrejši možni način.
Uporaba piškotkov
Na spletni strani ww.pine.hr se uporabljajo tako imenovani piškotki - besedilne datoteke, ki jih na uporabnikov računalnik namesti internetni strežnik, ki ga uporablja uporabnik.
Datoteke se ustvarijo, ko brskalnik naloži obiskani spletni cilj na uporabnikovo napravo, ki nato pošlje podatke brskalniku in ustvari besedilno datoteko (piškotek).
Brskalnik pridobi in pošlje datoteko ciljnemu omrežnemu strežniku (mesta, strani), ko se uporabnik vrne vanjo. Piškotki se uporabljajo za delovanje vseh funkcij spletnega mesta in boljšo uporabniško izkušnjo ter so lahko začasni (shranjeni le med obiskom spletnih strani) ali trajni (ostanejo shranjeni na računalniku uporabnika tudi po obisku).
Piškotki tretjih oseb www.pine.hr se uporabljajo za pridobivanje statističnih podatkov o številu obiskovalcev in o tem, kako se uporabljajo naše spletne strani. Zbrani podatki vključujejo IP-naslov uporabnika, brskalnik, jezik, operacijski sistem in druge standardne podatke, ki se zbirajo in analizirajo izključno v anonimni in množični obliki.
Storitve tretjih oseb uporabljamo tudi za objavljanje oglasov na podlagi interesov uporabnikov, ki so že obiskali spletno mesto www.pine.hr ki so določeni na podlagi njihovega spletnega iskanja. Ti piškotki zbirajo demografske in/ali informacije o straneh, ki so jih uporabniki obiskali, izdelkih, ki so si jih ogledali, in konverzijah, ki so jih naredili kot rezultat oglaševalskih akcij.
Ti piškotki se na primer uporabljajo za:
Določite število uporabnikov, ki so si ogledali storitev po kliku na oglas
Prikažite oglase, ki so prilagojeni demografskemu profilu uporabnika ali temeljijo na njegovih specifičnih zanimanjih, vključno z oglasi na drugih spletnih mestih;
Na drugih straneh so bili prikazani oglasi, povezani s storitvami, ki si jih je uporabnik ogledal na strani
Izogibajte se vnovemu prikazovanju oglasov, ki so jih uporabniki že videli
Uporabljamo naslednje oglaševalske piškotke:
Google Ads
Google Analytics
Spletno mesto www.pine.hr uporablja tudi piškotke Google Analytics za merjenje in analizo obiska spletnega mesta. Google Analytics lahko izklopite z orodjem upravitelja nastavitev oglasov. Podrobne informacije tretjih oseb o tej storitvi in možnost uporabnika, da uredi nastavitve piškotkov, ki so za to potrebne, so na voljo na naslednji povezavi.
Če se ne strinjate z njihovo uporabo, lahko piškotke na svojem računalniku ali mobilni napravi preprosto izbrišete (ali preprečite) z nastavitvami brskalnika, ki ga uporabljate. Za več informacij o upravljanju piškotkov obiščite strani brskalnika, ki ga uporabljate ali www.allaboutcookies.org.
Ker je namen piškotkov izboljšati in omogočiti uporabo naših spletnih mest in njihovih procesov, upoštevajte, da lahko s preprečevanjem ali brisanjem piškotkov onemogočite delovanje teh funkcij ali povzročite, da delujejo in se v vašem brskalniku pojavljajo drugače.
Spremembe naše politike zasebnosti
V primeru sprememb te izjave vas bomo obvestili na tej strani in posodobili datum spremembe.
Ta izjava je bila nazadnje spremenjena 17. januarja 2023.